Suporte remoto
Acesso seguro à estação do usuário para resolver o problema no momento em que ele aparece. Simples, ágil e sem deslocamento.
Ver como funcionaSuporte e outsourcing de TI · Porto Alegre
Sua equipe cuida do negócio. A gente cuida da TI.
A Outcore assume a infraestrutura de tecnologia da sua empresa — servidores, rede, backup, telefonia e segurança — sob um único contrato e um único responsável.
Painel do clienteatualizado agora
Link principalMatriz · fibra dedicada
Operacional99,98%Backup diárioServidor de arquivos
Concluído03:12Central telefônicaAsterisk · 24 ramais
Operacional24/24Certificado do portalRenovação automática
Expira em 12 dias05/092009No mercado desdeAtendendo empresas de pequeno, médio e grande porte
+100Empresas atendidasEm Porto Alegre e em todo o país
8Serviços sob um contratoDo suporte à infraestrutura em containers
~1hTempo médio de respostaO SLA contratado pode ser menor
O que fazemos
Oito serviços, um único responsável
Contrate um serviço isolado ou passe a operação inteira para a Outcore. Em qualquer formato, você liga sempre para o mesmo número.
Suporte presencial
Quando o problema exige mão na infraestrutura, o técnico vai até o local — com eficiência e o melhor custo-benefício.
Ver como funcionaConsultoria
Análise, diagnóstico e planejamento dos recursos certos para as necessidades de TI de hoje e para as do ano que vem.
Ver como funcionaBackup gerenciado
Cópia segura dos dados com rotina monitorada e teste de restauração. Backup que ninguém testou não é backup.
Ver como funcionaCentral telefônica
Telefonia sobre Asterisk: estrutura de baixo custo, muita flexibilidade e ramais que acompanham a equipe.
Ver como funcionaContainers e CI/CD
Docker e Docker Swarm em produção, com pipeline de deploy, registry privado e observabilidade — sem depender de nuvem pública.
Ver como funcionaOutsourcing de TI
A gestão completa da tecnologia sob contrato: agilidade, previsibilidade de custo e a sua equipe livre para o core business.
Ver como funcionaSegurança da informação
Soluções estratégicas para minimizar risco de ataque: política de acesso, proteção de borda e resposta a incidente.
Ver como funcionaComo trabalhamos
Do primeiro diagnóstico ao contrato
Três etapas, nesta ordem. Nenhuma proposta sai antes de entendermos o que já existe na sua empresa.
Diagnóstico
Levantamos o que existe hoje — servidores, rede, licenças, backup, telefonia — e o que está fora do controle. Sem custo.
Plano e proposta
Você recebe um plano com prioridades, prazos e custo. O urgente vem separado do que pode esperar o próximo orçamento.
Operação assumida
A Outcore passa a monitorar, atender e responder. Você acompanha chamados e backups pelo painel do cliente.
A empresa
Parceira de tecnologia, não fornecedora de hora técnica
Sediada em Porto Alegre desde 2009, a Outcore atende empresas que dependem da tecnologia para operar, mas não querem — nem devem — montar um departamento de TI próprio.
Isso significa responder pelo funcionamento, não por chamados avulsos: monitoramos, planejamos e assumimos o que acontece com a infraestrutura.
Conteúdo
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Conte o que está travando
Descreva o problema em uma frase. Um consultor responde em até um dia útil — e, se for urgente, ligue direto: (51) 4063-8500.